Nejčastější dotazy
Nemohu doma najít knihu/ztratil jsem knihu.
Pokud knihu nemůžeš nalézt nebo už víš, že jsi ji ztratil, informuj o tom knihovnici. Společně se domluvíte jak to spolu vyřešíte. Může ti dát více času na hledání, případně ti poté navrhne, abys jako náhradu donesl novou nebo za ni zaplatil.
Než toto vyřešíš, knihu máš stále půjčenou. Je proto opravdu důležité dát knihovnici vědět, jinak ti za pozdní vrácení může začít naskakovat pokuta.
Poškodil jsem knihu.
Informuj o tom knihovnici, domluvíte se. Pokud je poškození opravdu velké, pravděpodobně bude potřeba knihu nahradit novou nebo za ni zaplatit.
Ztratil jsem průkazku.
Za poplatek 30 Kč ti zhotovíme novou.
Chci se přihlásit do čtenářského konta a nemám/zapomněl jsem heslo.
Zavolej nám, napiš nám nebo se stav v knihovně. Nastavíme ti nové.
Potřebuji knihu z dospělého oddělení, mohu si ji půjčit?
Pravděpodobně ano, zvlášť, pokud ji potřebuješ do školy. Zkus knihovnici poprosit.
Nešla mi doma zarezervovat knížka.
Jedním z důvodů může být nastavení systému, které povoluje nejvýše 5 rezervací na jednoho čtenáře.
Odpověď jsi nenalezl? Zeptej se nás: 481 321 841, 481 321 970 nebo deti@knihova.turnov.cz
